El uso correcto y por consiguiente efectivo de los canales de comunicación depende del contexto y la situación específica, así como de las preferencias y necesidades de las personas o grupos involucrados. Aquí te dejo algunas pautas que pueden ayudarte a utilizar de manera efectiva los canales de comunicación: 1) Selección del canal adecuado: Elige el canal más apropiado según la urgencia, la complejidad y la naturaleza de la información que deseas transmitir. a. Si es un tema personal, la mejor manera es una reunión en persona. Siempre el trato de tú a tú es mucho más efectivo, y las personas lo agradecemos. b. Si es algo urgente y no puedes estar con la otra persona, llama por teléfono. c. Si es un tema que requiere de una respuesta corta y rápida, un canal adecuado puede ser el WhatsApp o Teams. d. Si es un tema complejo de explicar en pocas palabras, reunión presencial o por Teams. No email. e. El uso del email es correcto cuando queremos: i. Dejar acta del envío o comunicación con clientes o proveedores. ii. Adjuntar documentos. iii. Comunicarnos con gente de diferentes husos horarios sobre temas de media o baja complejidad. Consejos: Evitar "chatear" por email con mucha gente en copia y pensar dos veces antes de enviar si es necesario el envío de email ya que algunas personas reciben más de 200 correos al día. f. Las reuniones por videoconferencia puede tener sus ventajas: ahorro de tiempo de desplazarse, evitar alargarse después de finalizar la reunión, etc. 2) Claridad y concisión: Es importante ser claro y conciso en tu mensaje. Evita el uso de jergas o terminología técnica innecesaria. Si tienes que redactar un mensaje largo, usa las negritas para remarcar las ideas más importantes del texto. 3) Ten en cuenta la privacidad y la confidencialidad: Ten en cuenta el nivel de privacidad y confidencialidad requerido para la información que estás compartiendo. Si es un tema sensible, y piensas que el mensaje puede llegar a destinatarios que no deseas. 4) Adecuación al destinatario: Pon como destinatario aquella persona que tiene una tarea y un impacto directo sobre el asunto. Las personas que sólo quieras informar, ponlas en Copia.